کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را به منظور استفاده بهینه از خدمات و سرویسهای الیسا گالری ملاحظه فرمایید.

کاربر و یا مشتری به شخصی اطلاق میشود که در وب سایت ثبت نام کرده است و یا از خدمات و سرویسهای الیساگالری استفاده می کند.

ورود کاربران به وبسایت و یا استفاده از خدمات، سرویسها و یا اطلاعات ارائه شده توسط وب سایت و همچنین ثبت سفارش و یا خرید از الیسا گالری به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین الیسا گالری می باشد.

به اطلاع میرساند شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق نامه های قبلی محسوب میشود.

کلیه اصول و رویه های الیسا گالری منطبق باقوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. کاربریا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که تغییری در قوانین و رویه ها ایجاد شود در همین صفحه منتشر میشود و استفاده کاربران از سایت و خدمات الیسا گالری به معنی پذیرش قوانین و هر گونه تغییر است.

هنگامی که از خدمات الیسا گالری به صورت الکترونیک استفاده میکنید و در صورتی که درخواست شما مطابق اصول و قوانین باشد، شما موافقت میکنید که الیسا گالری نیز به صورت الکترونیکی از طریق پیامک و یا ایمیل و یا سایر سرویسهای الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.

الیسا گالری تمام تلاش خود را برای حفظ حریم و اطلاعات خصوصی کاربران به کار می گیرد و کاربران با استفاده از وب سایت رضایت خود را از این سیاست ها نشان میدهند.

تمامی داده ها، اطلاعات و محتوای موجود در وب سایت الیسا گالری شامل مطالب، متن، عکس، لوگو و گرافیک و همچنین آیکون و ارم و ویدئوهادر انحصار و  جز اموال الیسا گالری محسوب میشود و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی از الیسا گالری، پیگرد قانونی دارد.

آدرس رسمی وبسایت الیسا گالری ww.elisagallery.com می باشد. الیسا گالری سایت دیگری جهت ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان ندارد و ارائه خدمات به کاربران تنها از طریق این سایت انجام می پذیرد. 

تمامی شرایط و قوانین مندرج در حالت عادی قابل اجرا است و در صورت استفاده کاربر یا نماینده قانونی او از قوه فهریه الیسا گالری هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

کاربران میتوانند در تمامی ساعت شبانه روز و هر 7 روز هفته سفارش خود را ثبت نمایند.

روزهای کاری الیسا گالری از شنبه تا پنجشنبه می باشد و تعطیلی های رسمی و روز جمعه شامل روزهای کاری نمی باشد.

اطلاعات و محتوای محصولات آرایشی و بهداشتی موجود در وب سایت الیسا گالری صرفاً به منظور اطلاع رسانی به کاربران می باشد و کاربر نباید این اطلاعات را به معنی مشاوره درنظر بگیرد. لذا در صورتی که کاربر قصد مشاوره و یا اطلاعات تخصصی راجب محصولی را دارد میتواند شخصا از متخصصین در این زمینه نسبت به دریافت مشاوره اقدام نماید.

نظرات و دیدگاه های کاربران به منزله تایید و یا رد آن توسط الیسا گالری نمی باشد و تنها نظر و تجربه استفاده آن کاربر از آن محصول میباشد و الیسا گالری در این زمینه مسئولیتی ندارد.

همچنین الیسا گالری اطلاعات درج شده بر روی محصولات نیز به عهده شرکت تولید کننده کالا و یا نمایندگی کالا می باشد و الیسا گالری صحت آن را تایید و یا رد نمیکند و مسئولیتی در این زمینه ندارد. در صورتی که کاربر نسبت به اطلاعات روی محصولات اعتراضی دارد شرکت تولید کننده کالا پاسخگو می باشد و الیسا گالری در این خصوص پاسخگو نمی باشد و مسئولیتی ندارد.

عوارض و یا بیماری حاصل از استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل عدم سازگاری با استفاده کننده کالا و یا به هر علت دیگری بر عهده شرکت تولید کننده می باشد. مشتری در صورت اعتراض و یا پیگیری میبایستی از طریق تولید کننده کالا موارد اعتراض و یا نارضایتی خود را مطرح نماید و الیسا گالری در این زمینه مسئول و یا پاسخگو نمی باشد.

به دلیل حساسیت استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی به کاربران توصیه میشود قبل از انتخاب و یا خرید کالای خود با آگاهی و در صورت نیاز کسب مشاوره از متخصیص این حوزه نسبت به خرید محصول اقدام کنند. در صورتی که مشتری با انتخاب اشتباه محصول ناشی از عدم آگاهی و اطلاع باعث بروز هر گونه خسارت به خود شود، تمامی مسئولیت های آن بر عهده خود مشتری است و البسا گالری در این خصوص مسئولیتی ندارد.

با ثبت سفارش کالا توسط مشتری، سفارش مشتری در صف پردازش قرار میگیرد. در صورتی که کالایی موجودی آن به اتمام رسیده باشد، حتی پس از ثبت سفارش و واریز وجه توسط مشتری، الیسا گالری امکان لغو سفارش را دارد و مشتری در صورت لغو سفارش میتواند کالای دیگری در به جای آن کالا خریداری کند و یا وجه خود را دریافت کند.

در صورتی که مشکلی درهنگام سفارش رخ دهد و یا موجودی کالا تمام شودو یا به هر علتی سففارش مشتری توسط الیسا گالری لغو شود مشتری میتواند با ارائه شماره حساب و شماره کارت خود وجه خود را طی 24 الی 72 ساعت دریافت کند.

در صورتی که هنگام تحویل محصولات به مشتری کالا آسیبی دیده باشد، برای سفارشات متخصی شهر بوشهر مشتری میتواند از تحویل کالا خودداری کند و با تماس با الیسا گالری نسبت به دریافت کالایی دیگر در ورت موجود بودن اقدام کند.. همچنین برای کالاهای ارسالی توسط شرکتهای حمل از انجا که الیسا گالری در بسته بندی کالاها اصول و شرایط بسته بندی ایمن را در نظر میگیرد، لذا در صورتی که کالایی در هنگام حمل و نقل توسط شرکت های حمل و نقل دچار آسیب شود، آن شرکت متوجه خسارت به مشتری میباشد و درصورت امکان الیسا گالری به منظور رفاه حال مشتری تلاش می کند رضایت مشتری را با ارسال کالا و یا بازگشت وجه جلب نماید و پس از آن خسارت دریافتی را ازز شرکت حمل و نقل دریافت کند.

الیسا گالری تمام تلاش خود را میکند تا اطلاعات محصول را به طور کامل و مطابق اطلاعات محصول تولید کننده وارد کند اما نمیتواند اطمینان دهد تمامی اطلاعات و محتوای موجود در سایت بدون هر گونه خطا می باشد. لذا به کاربران توصیه میشود در صورتی که مغایرتی در کالا مشاهده کردند از شرایط بازگشت کالا استفاده کنند.

نحوه قیمت گذاری کالاها در وبسایت الیسا گالری بر مبنای قیمت خرده فروشی محصولات و نیز قیمت بازار میباشد. الیسا گالری همواره در تلاش است که با تهیه کالا از تولید کننده و توزیع کننده اصلی کالاهای خود را با قیمت مناسبی به دست مشتریان خود برساند. همچنین قیمت پرداخت شده توسط مشتری بهای تمام شده کالا با احتساب هزینه مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری هزینه اضافه ای بابت مالیات و عوارض کالا پرداخت نخواهد کرد. همچنین در صورتی که کالا دارای هزینه بسته بندی و ارسال باشد در هنگام سفارش کالا توسط مشتری قابل مشاهده است.

کاربر با ثبت سفارش متعهد میشود اطلاعات هویتی و شماره تماس و  آدرس خود را به طور صحیح وارد نماید و در صورتی که با ارائه اطلاعات ناقص و یا اشتیاه در روند سفارش مشکلی ایجاد شود حق اعتراض را از خود سلب نموده است.

از انجا که الیسا گالری بک وب سایت خرده فروشی آنلاین است و مشتری نهایی به عنوان استفاده کننده از خدمات آن شناخته میشود استفاده از آن توسط اشخاص دیگر به منظور تجارت و کسب و کار ممنوع است.

تحویل سفارش در مکان های عمومی مانند رستوران و هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل استناد باشد.

افزودن کالاها به سبد خرید به تنهایی به منزله رزرو کالاها نمیباشد و مشتری تنها پس از ثبت سفارش و دریافت شماره سفارش میتواند جهت درقافت کالا اقدام کند.

ضمانت یک هفته بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که آن کالا شرایط بازگشت کالا درج شده در قسمت سوالات متداول را داشته باشد و همچنین به تایید کارشناسان الیسا گالری رسیده باشد. بدیهی است کالاهایی که بدون هماهنگی با کارشناسان الیسا گالری ارسال شوند و یا بدون تایید کارشناسان ما بازگشت داده شوند شرایط بارگشت کالا را  ندارند و خسارت احتمالی در این خصوص بر عهده کاربر می باشد و کابر حق اعتراض را نیز در این زمینه از خود سلب می نماید.

در صورتی که کالایی با تایید کارشناسان الیسا گالری و همچنین دارا بودن شرایط بازگشت کالا امکان بازگشت را داشته باشد و به تایید نهایی کارسناسان الیسا گالری برسد بازگشت وجه کالا شامل نوسان قیمت نمیشود و تنها اصل مبلغ کالا هنگام خرید به مشتری عودت داده میشود. همچنین در صورتی که کالایی با کد تخفیف و یا همراه با هدیه خریداری شده است، کد تخفیف و هدیه شامل بازگشت نمیباشد و تنها اصل مبلغ کالای خریداری شده توسط مشتری برگشت داده میشود و آن کد تخفیف و هدیه نیز قابل استفاده مجدد توسط مشتری نمیباشد.

در صورتی که مشتری تمایل به دریافت کالای دیگری در ازای کالای بازگشتی حود که به تایید نهایی کارشناسا ن الیسا گالری رسیده باشد را داشته باشد، الیسا گالری با صلاحدید خود و در صورت امکان کالا را برای مشتری تعویض میکند و در غیر این صورت مبلغ کالا به مشتری عودت داده میشود.

کاربران هنگام ثبت نظر و دیدگاه خود راجب محصول بهتر است از مبالغه دوری کنند و تا حد امکان نظر واقع گرایانه و تجربه خود را در استفاده از محصول عنوان کنند. در هنگام ثبت نظر از سوال راجب قیمت محصول خودداری شود زیرا کالای موجود در سایت دارای قیمت میباشند همچنین از نظر دادن راجب نظر دیگر کاربران خوداری شود و صرفا مطالب مفید و ضروری عنوان شود. همه کاربران حق اعلام نظر خود بر موازین و شرایط را دارا می باشند. لطفا در هنگم ارسال نظر از درج ایموجی خودداری شود. نظرات خود را تنها راجب محصول عنوان نمایید و راجب اعلام نظر در خصوص دیگر محصولات در صفحه محصول دیگری خودداری نمایید.